Retourneren

1. Mijn aankoop is niet wat ik ervan verwachtte. Kan ik deze terugbrengen?

Met je kassaticket of factuur kun je aan de kassa van je Oh’Green-winkel artikelen die je in de winkel kocht tot 14 dagen na aankoop terugbrengen of ruilen. Let op: ze moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

Voeding, levende planten en snijbloemen kan je niet retourneren.

2. Je kocht een artikel in de winkel met levering thuis?

Wil je een artikel retourneren dat je in de winkel bestelde en aan huis liet leveren? Neem contact op met de Oh’Green-winkel waar je het artikel bestelde. We spreken een datum met je af om het bij je thuis aan de voordeur op te halen. Let op: de chauffeur neemt alleen de artikelen mee waarvoor je ons contacteert.

3. Krijg ik mijn geld terug als ik mijn aankoop retourneer?

Wanneer je een product retourneert omdat het niet helemaal is wat je ervan verwachtte, krijg je het bedrag terug in de vorm van een tegoedbon. Je kan deze bon vrij spenderen bij een volgende aankoop en hij blijft 3 jaar geldig. Je hoeft een tegoedbon ook niet in 1 keer te gebruiken. Je kunt hem dus voor meerdere aankopen gebruiken indien nodig.